Aide en ligne

Informations pratiques

Comment venir à l'Aquarium La Rochelle ?

L’Aquarium La Rochelle est situé Quai Louis Prunier sur le port de plaisance de La Rochelle.

 

En train
Gare SNCF La Rochelle à 5 min à pied de l’Aquarium
(lignes TGV Paris – La Rochelle)
Avec Intercités :

Depuis Bordeaux, 4 Allers retours par jour (10h00, 14h51, 16h55, 18h51). Le temps de trajet est de 2h15 environ (cela dépend des arrêts).

Depuis Nantes, 3 Allers retours par jour ( durée du trajet 2h30 selon les arrêts ).

 

En voiture
Prendre la direction centre-ville/gare SNCF
(GPS : Quai Louis Prunier – latitude 46° – 9’ – 37’’ – longitude 1° – 9’ – 4’’)

Parking municipal Encan ou Vieux Port Sud à distance immédiate de l’Aquarium.

 

En bus
Lignes Illico 3 et 4 – arrêt « Aquarium »

 

Existe-t-il des parkings autour de l’Aquarium ? Sont-ils gratuits ?

L’Aquarium La Rochelle ne dispose pas de parking privé.

 

Vous trouverez différentes options de stationnement aux alentours de l’Aquarium.

 

Nous attirons votre attention sur les difficultés éventuelles de stationnement en haute saison dans une ville touristique comme La Rochelle et vous invitons à le prendre en compte dans le choix de votre créneau de visite.

 

Parking Encan :

Parking municipal payant, situé devant l’Aquarium. Détails et tarifs ici.

 

Parking Vieux Port Sud :

Parking municipal payant couvert, situé à côté de l’Aquarium, en face de l’Hôtel Mercure. Détails et tarifs ici.

 

Parking P+R :

Les parking relais sont situés à la périphérie de la ville (liaison avec le centre-ville via navette). Ils permettent d’éviter les difficultés de circulation pour rejoindre l’Aquarium surtout pendant les vacances scolaires.

En provenance de l’île de Ré : P+R Les Greffières – 300 places dont 8PMR. Desservi par la ligne Illico 3

En provenance de Paris ou Niort : P+R Beaulieu – 130 places dont 5 PMR. Desservi par la ligne Illico 4

En provenance de Bordeaux : Parking de proximité Jean Moulin – 460 places dont 10 PMR – À 15 min à pied de l’Aquarium.

 

Pour plus d’informations, consultez le site internet de la ville de La Rochelle.

 

Parking Camping-cars :

Toutes les informations sur le site de la ville de La Rochelle.

Les camping-cars ont-ils accès au parking ?

Les parkings municipaux situés aux abords de l’Aquarium sont limités en hauteur, leur accès n’est donc pas possible aux camping-cars et autres véhicules de ce type.

Toutes les informations sur le site de la ville de La Rochelle.

Puis-je venir avec des bagages ?

L’Aquarium dispose d’un service vestiaire réservé à ses visiteurs. Les tarifs vont de 0.50€ par veste/manteau à 4 euros pour les valises cabines.

Les petits sacs et les valises cabines sont acceptés, cependant, les grandes valises ou sacs de voyage (excédant 56*45*25 cm) ne sont plus pris en charge.

 

Les possibilités de conciergerie se trouvant à proximité de l’Aquarium La Rochelle :

Option 1 : Nanny Bag offre plusieurs points de conciergerie près de de l’Aquarium, voir les points de dépôt.

Option 2 : L’Hôtel La Fabrique :

  • Du lundi au vendredi de 9h à 18h :  voir l’adresse
  • En dehors des horaires ci-dessus (jours fériés, week-end, avant 9h et après 18h) :  voir l’adresse
Proposez-vous des prix famille ?

Le tarif famille nombreuse s’applique soit :

  • Sur présentation de la carte famille nombreuse, sans minimum de participants
  • Sur présentation d’un justificatif (livret de famille, carte mutuelle…), pour un minimum de 2 adultes et 3 enfants payants.

La remise est de 2€/billet.

Comment bénéficier du tarif réduit étudiant, personne en situation de handicap, famille nombreuse en achetant mes billets en ligne ?

Afin de bénéficier du tarif réduit, il vous faut réserver en ligne des billets classiques au plein tarif.

 

Lors de votre venue, nous vous invitons à vous présenter 15 minutes avant le début de votre visite en suivant l’accès B.

 

Sur présentation de votre billet et de votre justificatif, le remboursement des 2€ par billet concerné sera effectué en sans contact sur votre carte bancaire. Ne fonctionne pas via les applications de paiement avec le téléphone ou montre connectée.

 

L’Aquarium La Rochelle, site privé, ne propose pas de remise aux demandeurs d’emploi.

Appliquez-vous un tarif réduit aux porteurs de handicap et à leurs accompagnants s’il y en a ?

L’Aquarium La Rochelle applique une tarification réduite aux porteurs de handicap de tous types et pour tous les âges (adulte, enfant) sur présentation d’un justificatif/d’une carte d’invalidité.

 

Le tarif réduit est accordé aux accompagnants si la carte d’invalidité mentionne «besoin d’accompagnant».

Proposez-vous des formules d'abonnement ?

L’abonnement permet de visiter l’Aquarium en illimité pendant un an.

 

L’abonnement est individuel et les cartes sont nominatives et non cessibles.

 

Les avantages et privilèges liés à cette carte : 10% de remise à la Brasserie Là-Haut et à la Boutique Mémoires d’Océans, 2€ de réduction pour les accompagnateurs.

 

Pour les personnes déjà munies d’un abonnement : l’accès est possible sans réservation au préalable pour le détenteur de la carte. Il est fortement conseillé de réserver le billet des accompagnateurs sur le site internet avant votre arrivée pour assurer l’entrée en visite. Le remboursement des 2€ sera effectué au moment de l’édition du billet abonné.

Les billets sont-ils nominatifs ?

Non, les billets ne sont pas nominatifs.

Où retirer les audioguides et livrets achetés en ligne ?

Les audioguides et livrets pourront être retirés au comptoir dédié juste après les bornes d’accès à la visite.

Où retrouver mes billets achetés ?

Lorsque votre commande est validée et payée, vos billets sont envoyés sur votre adresse mail. Vous pouvez aussi retrouver vos billets achetés en vous connectant à votre compte client sur la billetterie en ligne de l’Aquarium puis en accédant à votre espace personnel à la rubrique « Vos commandes ».

 

Si vous ne retrouvez toujours pas vos billets, il se peut que qu’ils soient dans votre dossier « courrier indésirable » ou que votre paiement ait été refusé (dans ce cas un email d’échec de paiement vous est adressé).

Dois-je imprimer obligatoirement mes billets achetés en ligne ?

L’impression des billets n’est pas obligatoire pour visiter l’Aquarium.

 

Vos billets peuvent être présentés imprimés ou sur smartphone ou tablette. Pensez à augmenter la luminosité de votre écran pour faciliter la lecture des code-barres aux bornes de contrôle. 

J’ai pris un billet horodaté mais je souhaite changer la date ?

Les billets horodatés achetés sur le site Internet de l’Aquarium peuvent faire l’objet d’une seule modification de date et/ou d’horaire.

 

Pour cela, rendez-vous en ligne sur votre espace personnel à la rubrique « Modifier la date du billet ».

 

L’échange doit impérativement être réalisé au minimum le veille de votre visite et est soumis à la disponibilité sur la date de votre choix. Lorsque votre échange est validé, vous recevez immédiatement par mail vos nouveaux billets.

Le message « billet verrouillé » apparait lorsque je rentre mon numéro de billet, que dois-je faire ?

Ce message apparait si vous avez déjà fait un essai d’échange préalable et non finalisé.

 

Dans ce cas, nous vous invitons à patienter 30 minutes pour que le billet soit de nouveau actif.

Puis-je me faire rembourser mon billet ?

Les billets Aquarium La Rochelle ne sont pas remboursables.

 

Vous avez cependant la possibilité de modifier le jour et/ou l’horaire de votre visite au moins 24h avant la date choisie initialement.

 

Rendez-vous en ligne sur votre espace personnel à la rubrique « Modifier la date du billet ».

Quels sont les moyens de paiement acceptés pour la billetterie ?

Nous vous recommandons de réserver votre billet en ligne pour vous assurer l’accès à l’Aquarium La Rochelle. Seul l’achat d’un billet horodaté permet de garantir votre entrée le jour et à l’heure de votre choix.

 

Sont acceptés :

  • Les espèces en euros
  • Chèques bancaires français
  • Cartes bancaires
  • Chèques Vacances ANCV (chèques vacances ANCV Connect)
  • Chèques culture Up du groupe Lire

 

Pour la billetterie, l’Aquarium La Rochelle n’est pas habilité à prendre des tickets restaurant ou les chèques déjeuner qui par nature sont destinés aux déjeuners professionnels et non pas aux loisirs. À noter de plus, que les cartes American Express, Diners Card et les Eurochèques ne sont pas acceptées.

Je souhaite payer avec des chèques vacances ou culture, est-ce possible ?

L’Aquarium accepte les chèques vacances ANCV et les chèques culture du groupe Lire uniquement pour un paiement en caisse de l’Aquarium.

L’équipe de l’Aquarium est à votre disposition pour répondre à vos questions au sujet de ce moyen de paiement par téléphone au 05 46 34 00 00.

Quels sont les jours de fermeture / ouverture ?

L’Aquarium est ouvert 365 jours par an. Retrouvez les horaires d’ouverture sur cette page.

En moyenne, combien de temps dure la visite ?

La visite dure en moyenne 1h30 à 2h. La durée n’est cependant pas limitée.

 

Attention, toute sortie est définitive et la restauration n’est pas possible au sein de l’exposition.

Peut-on sortir de le la visite de l'Aquarium et y revenir ?

La visite doit s’effectuer en une seule fois. Toute sortie de la visite est définitive. Pour information, le temps moyen d’une visite est de 1h30 à 2h.

Quelles sont les périodes de forte affluence et l’accès est-il garanti si je n’ai pas réservé ?

Durant les périodes de vacances scolaires nous vous conseillons de venir tôt le matin ou en soirée, quand il fait beau. En dehors de ces périodes, les horaires habituellement les moins fréquentées restent le matin dès l’ouverture ou en fin de journée.

 

Seul l’achat d’un billet horodaté permet de garantir votre entrée le jour et à l’heure de votre choix. Pour votre sécurité et confort de visite, l’accès peut vous être refusé à certains créneaux et certains jours de très forte affluence, si vous n’avez pas réservé en amont.

 

À partir de quel âge est-il possible de visiter l'Aquarium La Rochelle seul ?

Il est possible de visiter l’Aquarium La Rochelle seul à partir de 14 ans. Les jeunes de moins de 14 ans doivent être accompagnés par un adulte (plus de 18 ans).

 

En cas de comportement inadéquat, les mineurs de 14 à 18 ans pourront être priés de quitter le site par les agents de surveillance.

Comment éviter l’attente en caisse ?

Pour réduire votre temps d’attente à l’entrée, il est conseillé d’acheter en ligne votre billet.

 

Seul l’achat d’un billet horodaté garantit l’accès à la visite dans le créneau choisi. Vous pouvez présenter vos E-billets soit en une version imprimée, soit en une version numérique, sur votre smartphone.

Existe-t-il un vestiaire ? Puis-je venir avec des bagages ?

L’Aquarium dispose d’un service vestiaire réservé à ses visiteurs. Les tarifs vont de 0.50€ par veste/manteau à 4€ pour les valises cabines.

Les petits sacs et les valises cabines sont acceptés, cependant, les grandes valises ou sacs de voyage (excédant 56*45*25 cm) ne sont plus pris en charge.

 

Les possibilités de conciergerie se trouvant à proximité de l’Aquarium La Rochelle :

Option 1 : Nanny Bag offre plusieurs points de conciergerie près de de l’Aquarium, voir les points de dépôt.

Option 2 : L’Hôtel La Fabrique :

  • Du lundi au vendredi de 9h à 18h :  voir l’adresse
  • En dehors des horaires ci-dessus (jours fériés, week-end, avant 9h et après 18h) :  voir l’adresse
Puis-je manger ou pique-niquer pendant la visite ?

Il n’est pas possible de se restaurer dans la visite. La visite de l’Aquarium dure en moyenne 1h30. Il ne vous est pas possible de sortir déjeuner pour entrer à nouveau dans l’exposition. Prévoyez de vous restaurer avant ou après la visite.

L’accès à la brasserie Là-Haut est indépendant de la visite, tout comme l’espace de vente à emporter situé devant l’entrée de l’Aquarium.

L’Aquarium La Rochelle n’a également pas de salle spécifique pour un pique-nique. Des bancs sur le parvis et des espaces autour de l’Aquarium sont à la disposition des visiteurs.

Puis-je prendre des photos ou filmer dans l'Aquarium ?

Les appareils photos et les caméras sont autorisés durant la visite.
En revanche, pour la santé des animaux, le flash est formellement interdit.

Peut-on s’assoir à l’intérieur de l'Aquarium ?

Des assises sont réparties tout au long de la visite.

La visite est-elle accessible aux poussettes et aux fauteuils roulants ?

Les poussettes et fauteuils roulants sont autorisés dans la visite, les remorques vélos, draisiennes ou tricycles sont interdits.

L’Aquarium dispose de plusieurs poussettes et fauteuils roulants qui peuvent être mis gracieusement à disposition de nos visiteurs contre l’échange d’une caution (justificatif d’identité), dans la limite des disponibilités.

 

Proposez-vous des visites guidées ?

L’Aquarium La Rochelle ne propose pas de visite guidée.

 

Pour compléter votre visite, nous vous conseillons la location d’un audioguide. La vie sous-marine n’aura plus de secrets pour vous !

 

L’audioguide junior/adulte est disponible en français, anglais, allemand et espagnol.

Pour les enfants, un audioguide est également disponible à partir de 4 ans pour suivre les aventures de la petite Tortue Antioche (uniquement en français).

Puis-je venir avec mon chien ?

Les chiens ne sont malheureusement pas admis à l’Aquarium La Rochelle.

 

Cette mesure a été imposée par l’arrêté du 25 mars 2004, paru au Journal Officiel du 1er avril 2004.

 

Cet arrêté préfectoral fixe les règles générales des installations des établissements zoologiques à caractère fixe et permanent, présentant au public des spécimens vivants de la faune locale ou étrangère et relevant de la rubrique 2140 de la nomenclature des installations classées pour la protection de l’environnement.

 

L’article 13 de cet arrêté concerne plus particulièrement nos amis les chiens :
« les animaux doivent être protégés de la prédation d’animaux étrangers à l’établissement. Ils ne doivent pouvoir être perturbés ou excités par des animaux étrangers à l’établissement. Le cas échéant les établissements doivent mettre en œuvre des programmes de maîtrise de ces populations animales indésirables. »

 

Les seuls animaux que nous pouvons accepter sont les chiens qui accompagnent les malvoyants.

 

Est-il possible de plonger avec les requins ou dans les aquariums ?

Non, au regard des contraintes de sécurité et d’hygiène de l’Aquarium La Rochelle.
En effet, les soigneurs et plongeurs de l’Aquarium La Rochelle doivent respecter différentes normes, et avoir suivi de nombreuses formations pour approcher les requins et plonger dans les Aquariums.

Recueillez-vous les tortues de Floride ?

L’Aquarium La Rochelle ne recueille pas les tortues de Floride.
Vous pouvez vous adresser à la DDPP (Direction Départementale de la Protection des Populations) du département par téléphone au 05 46 68 60 00.

Y a-t-il des dauphins ou des mammifères marins à l'Aquarium La Rochelle ?

Ne pouvant recréer leurs conditions optimales de vie, l’Aquarium La Rochelle ne veut pas présenter de mammifères marins en captivité.

Y-a-t-il des places de parking réservées aux porteurs de handicap ?

Oui, des places réservées sont à disposition sur les parkings municipaux payants pour les personnes en situation de handicap.

Appliquez-vous un tarif réduit aux porteurs de handicap et à leurs accompagnants s’il y en a ?

L’Aquarium La Rochelle applique une tarification réduite aux porteurs de handicap de tous types et pour tous les âges (adulte, enfant) sur présentation d’un justificatif/d’une carte d’invalidité.

 

Le tarif réduit est accordé aux accompagnants si la carte d’invalidité mentionne « besoin d’accompagnant ».

Qu'en est-il de l'accessibilité des personnes à mobilité réduite ? Avez-vous des fauteuils roulants ?

Sachez que l’intégralité du site construit sur 2 niveaux est accessible en fauteuil roulant et par ascenseurs non vitrés.

 

À l’accueil, vous pouvez emprunter un fauteuil pour la durée de votre visite sur présentation d’un justificatif d’identité en caution. Ces fauteuils roulants sont en nombre limité et réservables à l’avance. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone pour une réservation.

 

Deux boucles magnétiques sont aussi en place en caisse et à l’amphithéâtre pour les visiteurs malentendants.

Puis-je venir avec mon chien guide ?

Oui, l’article 88 de la loi n°87-588 du 30 juillet 1987, modifié par la loi du 5 août 2015, permet l’accès des chiens guides d’aveugles et de leur maître dans tous les transports en commun, les lieux ouverts au public ainsi qu’à ceux permettant une activité professionnelle, formatrice ou éducative, sans surfacturation. Les chiens guides en éducation, accompagnés des familles d’accueil et/ou éducateurs de chiens guides jouissent des mêmes droits.

 

La loi du 11 février 2005 n°2005-102 précise dans son article 53 que les chiens accompagnant les personnes handicapées et dont les propriétaires justifient de l’éducation de l’animal sont dispensés du port de la muselière.

Y-a-t ’il des variations de température sur le circuit de visite ?

Le site est climatisé, mais il peut y avoir une sensation de chaleur les jours de forte affluence. Par ailleurs, dans la serre tropicale, le taux d’humidité est élevé afin de garantir le bon développement des végétaux.

Y a-t-il un fond sonore ou une musique d’ambiance sur le circuit de visite ?

Oui, une bande sonore douce est diffusée dans toute l’exposition.

Comment est éclairé le circuit de visite ? Est-ce très lumineux ?

Pour le confort de tous et afin de pouvoir observer les aquariums dans de bonnes conditions, le niveau de luminosité n’est pas maximal au sein de l’exposition.

L'Aquarium accepte t-il le Pass Education ?

L’Aquarium La Rochelle est un site privé et ne fait pas partie du Pass Education réservé aux musées et monuments nationaux.
Nous accueillons les enseignants lors d’une pré-visite, après réservation de visite ou d’atelier pour une classe (confirmation signée par l’établissement).

N’hésitez pas à consulter la rubrique « Éducation » pour découvrir les activités pédagogiques organisées à l’Aquarium La Rochelle : Activités pédagogiques

Combien de temps faut-il prévoir pour la visite libre avec un groupe scolaire ?

Il faut compter environ 1h30 de visite pour un groupe scolaire. A cela doivent s’ajouter les temps nécessaires aux passages en caisse, toilettes, boutique, … et tous les délais inhérents à l’organisation et au déplacement d’un groupe de plus de 10 personnes.

Existe-t-il des supports de visite pour les élèves ?

Oui. Ces documents, adaptés au niveau des élèves, sont souvent indispensables pour attirer leur attention sur certains points de la visite et les inciter à observer et à s’interroger. Ces supports de visite sont disponibles sur simple demande au moment de la réservation : Ressources enseignants

La visite est-elle adaptée pour des étudiants étrangers ?

Oui. Au sein de l’exposition, tous les textes informatifs sont en français et en anglais. Il est également possible de réserver des audioguides disponibles en français, anglais, allemand et espagnol. Ils sont un complément idéal à la visite en apportant de nombreuses informations et anecdotes différentes de l’information écrite sur la faune et les milieux présentés.

Faut-il préparer la visite ou laisser la surprise de la découverte aux enfants ?

Il est recommandé de préparer la visite avec les élèves afin de pouvoir l’exploiter au mieux. L’équipe de médiation scientifique est à votre disposition au 05 46 34 00 00 pour vous aider dans cette démarche en vous proposant des pistes de travail, des documents d’accompagnement, un dossier enseignant.

Proposez-vous des activités spécifiques pour les scolaires ?

Oui. Des animations spécifiques (ateliers, rencontres thématiques, travaux pratiques) sont proposées de la maternelle au lycée. Elles ont été conçues par une équipe composée de pédagogues et scientifiques et sont adaptées aux différents programmes.

Cliquez ici pour retrouver l’ensemble des activités pédagogiques

Y a-t-il des consignes particulières à transmettre aux élèves avant la visite ?

Durant la visite, les élèves restent sous la responsabilité des enseignants.
Afin de ne pas troubler la tranquillité des lieux, il est demandé de ne pas courir et de parler doucement dans les salles d’exposition.
Pour ne pas effrayer les animaux, l’utilisation de flash n’est pas autorisée et il est interdit de taper sur les vitres.
Si les élèves doivent remplir un questionnaire au cours de la visite, prévoir un support d’écriture afin de ne pas s’appuyer sur les vitres des aquariums.

Quelle formation suivre pour devenir biologiste ?

Les biologistes d’aquariums ont généralement une formation universitaire en Océanographie Biologique avec, pour certains, un doctorat. Les soigneurs et techniciens ont des formations diverses selon leur spécialité. Il faut cependant viser un niveau bac + 2.
Pour travailler dans un aquarium, il est conseillé de choisir les filières “aquaculture” ou “aquariologie” ainsi que de détenir le diplôme de plongée professionnelle classe 1 mention B.

Voici pour information, les coordonnées de l’Institut National de Plongée Professionnelle :
Entrée 3 – Port de la Pointe Rouge – 13008 Marseille –

Les universités de Brest, Marseille et Paris assurent des formations en Master 2. Il existe également des formations plus courtes et plus techniques à INTECHMER Cherbourg, le CREUFOP à Montpellier, l’IUT du Montet à Nancy.
Plus informations sur les métiers de la mer sont disponibles sur le site de la Maison des Océans à Paris.

Il existe en Charente Maritime deux établissements publics qui forment aussi à certains métiers de la mer : Lycée d’Enseignement Maritime et Aquacole, Avenue du Maréchal Juin à La Rochelle, et le Lycée de la Mer et du Littoral, rue William Bertrand à Bourcefranc.
Voici également un site qui permet de faire le lien entre les formations et les métiers, on y trouve également des fiches métiers: http://voca.sciences.sp2mi.univ-poitiers.fr/
Ce site est mis en place par l’ONISEP et les 3 universités du PRES La Rochelle, Limoges, et Poitiers.

Comment demander des lots pour des évènements ?

Afin de permettre le traitement de votre demande dans les meilleurs délais, merci de bien vouloir renseigner ce formulaire en ligne, au minimum 3 semaines avant votre manifestation.

Si votre demande remplit tous les critères attendus, l’Aquarium La Rochelle vous adressera 2 entrées Enfant, d’une valeur unitaire de 12€ pour un total de 24,00€

Formulaire de demande de dotation Aquarium La Rochelle

Toute demande incomplète ou transmise par un autre biais ne pourra être acceptée,

Une seule dotation par structure et par an sera être accordée.

Peut-on visiter les coulisses de l’Aquarium ?

Les espaces techniques ne sont pas accessibles au grand public

Organisez-vous des animations pendant la visite ?

L’Aquarium La Rochelle ne propose pas de spectacle ou d’animation spécifique pendant la visite.

 

De même, l’Aquarium n’organise pas de journée type « soigneur d’un jour » ou de plongée dans les bassins.

La boutique est-elle ouverte au public toute l’année ?

La boutique est accessible toute l’année aux mêmes horaires d’ouverture que l’Aquarium. L’accès est indépendant et ne nécessite pas de billet d’entrée.

Horaires de l’Aquarium

Du dimanche 4 novembre au vendredi 20 décembre 2024 inclus, l’Aquarium vous accueille de 10h à 19h (dernières entrées à 17h30).

Afin d’éviter l’attente en caisse, achetez dès à présent vos billets sur notre site internet.

Poisson coffre - Aquarium La Rochelle

Informations pratiques

Trouvez toutes les réponses qui vous aideront à préparer votre visite !

Informations pratiques ouverture - Aquarium La Rochelle
OUVERT
365J/AN
Informations pratiques animaux de compagnie - Aquarium La Rochelle
ANIMAUX
INTERDITS
1h30
TEMPS
DE VISITE
Informations pratiques sortie définitive - Aquarium La Rochelle
SORTIE
DÉFINITIVE
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